客戶名：謝先生

       客戶背景：廣州白云某高校管理員

       機器型號：震旦ADC288復印機

       故障問題：出現(xiàn)故障代碼C2152

       謝先生是廣東震旦的老客戶了，是在廣州白云一間高校時做管理的，學校用的是震旦復印機ADC288,，最近因為機器打印效果有問題，聯(lián)系我們，并讓我們給他處理，師傅看過效果圖后，斷定是轉印帶老化了，需要更換轉印帶的，問題確定下來后，謝先生也在我們家訂購轉印帶了。但謝先生在我們這拿的轉印帶回去換上去后，提示C2152錯誤故障代碼，換舊的上去就不會提示。這是怎么回事呢？

       第二天，師傅到現(xiàn)場去檢查時發(fā)現(xiàn)，轉印帶的彈簧和黑色勾都跑位了，師傅調整好位置后，再安裝上去，代碼就不提示了。

       全新原裝的轉印帶包裝都很好，會出現(xiàn)這個問題可能是快遞運輸?shù)倪^程中有震動，震到的。

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