為了給客戶更好的體驗，廣東震旦復印機總代理--科頤辦公展開了一次回訪調查，主要針對老客戶進行一次回訪，以便后期提供更優(yōu)質的服務。

       中山小欖謝先生，是中山小欖LED燈具制造業(yè)IT管理的主要負責人，公司用的是震旦復印機AD289，買這款復印機已經(jīng)是很多年前的事情了，現(xiàn)在復印機用的耗材，都是在我們家拿，有時，機器上有些問題，還自己給師傅來個電話，讓師傅教處理呢。謝先生是一個非常幽默的人。

       今天，我們對謝先生進行了回訪，問他機器最近機器用得怎么樣，有沒有需要我們提供技術的地方的，謝先生說，復印機用得挺好的啊，我有你們師傅的電話呢，每次有問題我都是直接找他的，機器也不難維護，師傅教我就可以處理好了，也不知道是機器不難維護，還是師傅專業(yè)又耐心。然后又問，謝先生，你們這款機器用了這么久了，你覺得它怎么樣？好用嗎？謝先生說，好用，可好用了，之前沒買它時，以前那臺復印機呦，又卡紙，又難處理，真是一個頭，兩個大啊，我跟你說啊，不僅好用，而且，還很耐用呢，我用了這么久了，都沒出什么大問題，小問題師傅又可以教我處理好，這臺機器真是不錯呢。

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