辦公時(shí)，要經(jīng)常要到復(fù)印機(jī)的人都會(huì)有一種感覺(jué)，如果復(fù)印機(jī)出代碼了，效果有問(wèn)題了，就開(kāi)始頭痛，如果剛好有一個(gè)小山這么樣的文件要處理的話(huà)，那就更加頭痛了，再如果，遇到服務(wù)商遲遲不來(lái)處理問(wèn)題的，那就更加更加頭痛了。

       今天，一大早過(guò)到辦公室，我們家客服就接到有個(gè)客戶(hù)的電話(huà)，說(shuō)他柯尼卡美能達(dá)彩色復(fù)印機(jī)C210提示C2552錯(cuò)誤代碼，而且打印的時(shí)候，效果很模糊，問(wèn)要怎么處理。加上客戶(hù)QQ后，讓客戶(hù)把效果圖發(fā)過(guò)來(lái)給我們技術(shù)師傅看是什么問(wèn)題。客戶(hù)發(fā)過(guò)來(lái)的效果圖如下：

柯尼卡美能達(dá)C210復(fù)印機(jī)出C2552故障效果圖 圖1

       我家?guī)煾悼戳丝蛻?hù)的效果稿后，確定是柯尼卡美能達(dá)C210硒鼓的問(wèn)題，知道了問(wèn)題所在，聯(lián)系了客戶(hù)，教客戶(hù)處理了這個(gè)問(wèn)題。問(wèn)題解決完之后，客戶(hù)說(shuō)：“前些天就開(kāi)始聯(lián)系我們這邊的服務(wù)商了，約了好幾天還沒(méi)來(lái)，這邊還有一大堆的文件要處理，我這都急壞了，以后，復(fù)印機(jī)上有什么問(wèn)題，能請(qǐng)你們幫我解決嗎？”我們家客服說(shuō)：“當(dāng)然可以的，我們有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，以后有什么問(wèn)題，直接聯(lián)系我們就可以的了?！?/span>

       最后，客戶(hù)說(shuō)我們家的技術(shù)不僅專(zhuān)業(yè)，還是一個(gè)很有耐心的小伙子，找到我們，他以后都不用再為復(fù)印機(jī)的問(wèn)題而發(fā)愁了。

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